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星野源ライブ前に超焦る事案!ローチケの電子チケットアプリを使いそうなら早めにダウンロードして備えておこう!

いやー焦りました。ローソンチケットの電子チケットアプリ。

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5月からはじまる星野源の全国ツアーですが、今回から基本はスマホの電子チケットが使われることになりました。
まぁ世間的に超人気のアーティストのコンサートなので紙のチケットだとダフ屋が群がって、抽選では手に入らないし転売サイトで10倍くらいの価格になっちゃうしで見る気が失せちゃう感じだったのですが、それにメスが入った感じですねー。
今回は本人認証も必要になったので、自分の周りで抽選に当たった人が続出だったし、抽選を忘れたけど一般で買えちゃった人もいました。行きたい人が適正な価格でライブを見れるのは本当に良いことですね。

ただそこにも落とし穴がありました。

電子チケットアプリの初期対応でのトラブルです。
トラブルの内容
・コンサートのチケットアプリの連絡がメールで一斉配信
・全国の会場の人たちがこぞってダウンロード
・本人認証のためのSMS認証でトラブル発生、認証できない人続出!
・慌ててSMS認証のメールを連発する人が続出!さらにパンクする!
・あとからSMS認証が国際メールとなっていることに気がつく。国際メールだと1通100円かかることも・・・
・すぐにトラブル発生してるとの連絡がローチケから来ずに焦る。
・ローチケからのメールが来てトラブル発生から2日後に対応方法の連絡がやっとくる
・これでだいたい終息。ただSMS認証にかかった費用に関しては言及なし。一部ユーザーで要求してるようだけど連絡はなし。

こんな感じでした。
すでにお金を払っているのにアプリの認証ができなくてライブが見れないんじゃないかとヒヤヒヤしてました。
まぁこういった対応を始めれば最初は何かしらトラブルがあるのは予想していたんですが、それは会場に入るときかなーなんて考えていたので、その前からこんな状態だと当日に会場にすんなり入れるかがまだ心配です。

電子チケットトラブルの状況はこんな感じです。
今後、人気アーティストのライブは同じようなアプリ認証の入場に切り替わっていくと思いますので事前にできる対応はしておいた方が良いかもしれませんねー

とちあえずはローチケの電子チケットアプリを先にダウンロードして認証しておくくらいなんだけど・・・

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どっちもすごいクレームの嵐だな・・・